Большинство людей просто не хотят слушать хорошие новости. Им нравятся плохие, так как они дают им повод пожаловаться на жизнь. У многих на вооружении целый арсенал историй с плохим концом, которые заставляют нас верить в то, что в мире торжествует зло. Некоторое время работала одна радиостанция, передававшая только хорошие новости. Так вот, она разорилась.
Когда человек решает прекратить сплетничать, к своему удивлению, он вдруг обнаруживает, что ему нечего сказать. Стоило встретить приятеля, как мы тут же начинаем перемывать косточки знакомым. На самом деле существует совершенно иная форма общения. Кстати, стоит заметить, что обсуждая своих знакомых, стоит того же ожидать и от них. Что посеешь, то и пожнешь.
Работая с людьми всё больше и больше начинаешь прислушиваться к тому, что они говорят. Начинаешь различать отдельные слова, а не только общую канву разговора. Обычно после десятиминутного общения с новым человеком можно сказать, в чем причина его неудач. И всё потому, что вы слушали, какие слова он употребляет. Представьте, какой вклад они вносят в рождение новых проблем и усложнение старых. Если только э
... Читать дальше »
